SBA : Une panne pénalise les usagers d'Algérie Télécom

Mercredi 22 aout 2012

SIDI BEL ABBES : UNE PANNE PENALISE LES USAGERS D'ALGERIE TELECOM

Par A. Hocine

À EN CROIRE LES BILANS ANNONCES EN GRANDE POMPE PAR ALGERIE TELECOM EN MATIERE DE FIABILISATION DES RESEAUX DE LA TELEPHONIE FIXE ET DE L'ADSL, ON AURAIT L'IMPRESSION D'ETRE EN FACE D'UNE ENTREPRISE NATIONALE QUI SE TARGUE D'ETRE AU DIAPASON DES NORMES INTERNATIONALES.

IL EST VRAI QUE L'OUVERTURE DE NOUVELLES AGENCES COMMERCIALES (ACTEL) A PERMIS DE DECOMPRESSER CELLE DE LA RUE DE LA PAIX, NEANMOINS LA PRESTATION DE SERVICE EST DEMEUREE UN COMPORTEMENT D'UNE AUTRE EPOQUE. «LES IMPRIMANTES SONT EN PANNE ET VOUS NE POUVEZ PAS REGLER VOTRE FACTURE DE TELEPHONE» NOUS LANÇA LE PREPOSE D'ACTEL DE LA RP ET D'AJOUTER «REVENEZ APRES L'AÏD ET ON VERRA, SINON ADRESSEZ VOTRE CONTESTATION A MR BENDAHMANE». IL ETAIT 14 HEURES D'UN DERNIER JOUR DU CAREME OU LA CANICULE ETAIT A SON PIC. ON NE SAURA JAMAIS SI C'EST A CAUSE DE LA FIN DE RAMADHAN ET ON S'APPRETAIT A PARTIR POUR L'AÏD OU, EFFECTIVEMENT, LES IMPRIMANTES ETAIENT EN PANNE, POURTANT IL Y EN AVAIT PLUSIEURS. EN DEPIT DE LA CONTESTATION, ON A ETE MIS A LA PORTE SANS NOUS ACQUITTER DE LA FACTURE DU TELEPHONE MALGRE QU'ON ETAIT MENACE DE COUPURE.